Il cliente
Il progetto
Il progetto "Gioia 20" è un intervento di sviluppo terziario di alto profilo situato in via Melchiorre Gioia a Milano, che prevede l'edificazione simultanea di due grandi torri direzionali:
- Gioia 20 Est: Struttura composta da 4 piani interrati e 23 piani fuori terra (per circa 40.200 mq di Gross Building Area), con uffici open-space, spazi "co-working" ai primi tre livelli e un terrazzo di 600 mq al 15 piano.
- Gioia 20 Ovest: Edificio di 3 piani interrati e 15 piani fuori terra (circa 12.000 mq di GBA), dotato di terrazzi al 6 e 14 piano.
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Gli immobili sono caratterizzati da pavimenti sopraelevati, controsoffitti finiti con travi fredde, facciate intelligenti con pannelli fotovoltaici integrati nelle cellule e impianti HVAC alimentati da acqua di falda tramite pozzi di presa e restituzione in loco.
La conduzione simultanea di due cantieri di tale portata nel denso tessuto urbano milanese richiede una gestione logistica importante. La criticità primaria è mantenere un controllo qualitativo assoluto su una filiera ampia di subappaltatori, assicurando che ogni singola lavorazione risponda alle specifiche contrattuali, alle richieste della Direzione Lavori e ai requisiti imposti da quattro protocolli di certificazione internazionale.
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L'intervento di QSC e le missioni affidate
Per assicurare la corretta esecuzione dei lavori, ICM S.p.A. ha affidato a QSC S.r.l. un incarico integrato con un fortissimo accento sul Quality Management e sul presidio fisico in cantiere:
1. Gestione Qualità di Cantiere: QSC fornisce un ingegnere o architetto altamente qualificato, inserito stabilmente all'interno degli uffici di cantiere di ICM, per dirigere e supervisionare l'intero processo di assicurazione e controllo qualità.
Il metodo di controllo QSC: Il cuore dell'intervento di QSC è l'assunzione diretta della responsabilità qualitativa in cantiere, strutturata attraverso processi rigorosi:
- Presidio Fisico e Strategico: Il Responsabile Qualità di QSC opera a stretto contatto con il personale di ICM. Questa figura emette e aggiorna costantemente il Piano di Qualità, redigendo Procedure Tecniche e Istruzioni di Lavoro specifiche per il cantiere.
- Piani di Controllo e Non Conformità (NC): QSC predispone i Piani di Controllo Qualità (PCQ) di commessa e le relative schede di registrazione. L'azione di monitoraggio è bidirezionale: da un lato, il tecnico QSC rileva e apre i rapporti di Non Conformità sull'operato dei subappaltatori curandone l'iter di chiusura; dall'altro, valuta, tratta e risolve le NC sollevate dalla Direzione Lavori (DL).
- Controllo Strumentale e di Laboratorio: QSC indirizza e controlla direttamente l'operato dei laboratori di prova esterni e sovrintende alla gestione, al controllo e alla taratura di tutti gli strumenti di misura impiegati in cantiere.
- Gestione Documentale e Sostenibilità: Oltre alla conservazione dei documenti per la costituzione del Dossier finale dell'Opera, il team QSC assiste l'ufficio acquisti nell'integrazione dei requisiti LEED, WELL e C2C nelle Richieste di Offerta (RdO) e addestra i subappaltatori sull'attuazione dei piani ambientali (ESC, CWM, IAQ). Durante l'intero ciclo costruttivo, vengono condotti oltre 100 sopralluoghi ispettivi specifici per validare i requisiti di sostenibilità.
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2. Assistenza per le Certificazioni: Un team multidisciplinare (LEED AP, WELL AP e specialisti) affianca la struttura per tradurre in pratica i requisiti di sostenibilità ed efficienza richiesti dai vari protocolli.
Le certificazioni
Il complesso è progettato per traguardare l'eccellenza globale attraverso l'ottenimento di quattro certificazioni:
- LEED v4 Core & Shell a livello PLATINUM.
- WELL a livello GOLD per il benessere degli occupanti.
- Cradle to Cradle (C2C) per la circolarità dei materiali (obiettivo minimo: 10% del costo dei prodotti permanentemente installati).
- WiredScore a livello PLATINUM
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Risultati ottenuti
L'esternalizzazione della Direzione Qualità a un partner specializzato come QSC permette a ICM S.p.A. di governare un'opera di altissima ingegneria con la massima efficienza e sicurezza operativa. Il controllo su procedure, materiali, tarature e subappaltatori minimizza i rischi realizzativi in corso d'opera, garantendo un Dossier finale completo. Questa solidità gestionale, unita all'assistenza continua per l'implementazione dei "Construction Credits", assicura il conseguimento simultaneo delle certificazioni LEED Platinum, WELL Gold, C2C e WiredScore consegnando a Milano due torri direzionali che rappresentano l'avanguardia per qualità costruttiva, efficienza e sostenibilità.